Q: Как формируется рейтинг?
A: Рейтинг формируется на основании реальных отзывов покупателей, собранных в рамках этого проекта (raiting.ixbt.com), а до этого в теме конференции iXBT.com http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=42:3244

Q: Как рассчитывается рейтинг?
A: Покупатели на своё усмотрение, но в рамках правил выставляют оценки фирмам по шкале от -10 до +10. Затем администратор проекта rating.iXBT.com по алгоритму рассчитывает текущие баллы для каждой фирмы и расставляет их в порядке убывания.

Q: Какая формула расчета рейтинга?
A: Формула расчета является внутренней разработкой аналитиков iXBT.com и не подлежит широкой публикации.

Q: Я не знаю вашей формулы, но моя лучше (круче, правильнее, умнее)!
A: Мы всегда открыты сотрудничеству. Предложения высылайте по e-mail: rating@ixbt.com

Q: Где писать свое мнение и оценку?
A: Либо по ссылке - «оставь свой голос» на первой странице, ведущей в форум, либо в конференции, в форуме «Рейтинг розничных компьютерных компаний»

Q: Нужна ли регистрация для того, чтобы оставить отзыв?
A: Да, мы должны быть уверены в максимально возможной объективности рейтинга, поэтому регистрация пользователя в конференции для учёта его отзыва обязательна.

Q: Какие правила действуют в форуме, кроме правил составления отзывов?
A: Общие правила конференции (http://forum.ixbt.com/help/rules.html)

Q: Какие существуют правила выставления оценок?
A: Более подробно ознакомиться с ними можно в разделе «Правила» http://rating.ixbt.com/rules.shtml

Q: Я не согласен с рейтингом!
A: Рейтинг сдержит совокупное мнение многих людей, которое может не совпадать с чьим-то частным.

Q: Я написал свой отзыв, а он не появился в рейтинге? В чем дело?
A: Существует несколько причин:

1. Отзыв был написан некорректно. Проверьте соответствие Вашего отзыва правилам выставления оценок.
2. Если Вы поставили оценки -10 и +10 то будьте готовы, что их либо откорректируют, либо не примут к вниманию как излишне эмоциональные.
3. Если это Ваше первое сообщение в конференции iXBT.com, то к нему будет особое внимание. Особенно, если оно на текущий момент единственное.
4. Если у Вас статус "Junior Member", то Ваш отзыв будет проверяться особенно пристально.
5. В п.3 и 4 Вы можете написать Ваш случай как можно подробнее, с датой и процессом покупки (вплоть до номера накладной), тогда вероятность учета Вашего отзыва возрастет.
6. Его пока не успели добавить в рейтинг.
7. Администраторами ведется слежение за повторами ip адресов. В случае их совпадения посты рассматриваются пристальнее.

Q: Что означают буквы «А», «Э», «M»и «JM»?
A: Соответственно: Администратор, Эксперт, Member и Junior Member. Вы сами решаете, как относится к их постам, но информацию о статусе мы предоставляем.

Q: Кто такой Администратор?
A: Это администраторы проекта rating.iXBTcom

Q: Кто такой Эксперт?
A: Статус Эксперт присуждается администраторами пользователю со статусом Member в случае публикации им пяти и более отзывов, полностью соответствующих всем правилам. Также учитываются его отзывы в предыдущие годы (в конференции). Администраторы внимательно отслеживают все сообщения, и, в случае полного соответствия вышеприведенным правилам, предлагают автору заполнить анкету и стать экспертом. При этом его отзывы не модерируются, а автоматически заносятся в рейтинг и имеют бОльший вес.

Q: Почему я поставил -8, а в рейтинге стоит -3.
A: По авторитетному мнению Администраторов, Вы поставили заниженную оценку. Если Вы не согласны, то подробно и с аргументацией напишите на rating@ixbt.com.

Q: Почему по тем сообщениям, что сейчас учтены в проекте rating.iXBT.com сам рейтинг не совпадает с общим? A: Рейтинг формируется на основании сообщений с 2001 года, хотя чем ближе это сообщение к текущей дате, тем больший вес оно имеет.

Q: Фирма « ABC» уже не сущестует, для чего она в рейтинге?
A: Поскольку фирма « ABC» работала на рынке компьютерной розницы и попала в наш рейтинг, она знакома многим пользователям. А значит, они могут использовать ее рейтинг для сравнения и оценки работы других фирм, имеющих схожие рейтинги.

Q: Существует известная фирма « ABCD», а ее в рейтинге нет?
A: Это означает, что по фирме « ABCD» пока было менее двух сообщений.

Q: Мы открыли фирму по продаже компьютеров и комплектующих. Как нам разместить информацию о нашей компании в списке rating.iXBT.com?
A: Пишите rating@ixbt.com

Q: Возможно ли за деньги получить бОльший рейтинг или снизить показатели рейтинга конкурентов?
A: Это абсолютно исключено. Все сообщения, которые учитываются в рейтинге, находятся в свободном доступе. Более того, мы ставим нашим принципом только учет мнения пользователей нашего ресурса, сами же мы ничего не меняем. Постарайтесь подкупить их отличной работой, низкими ценами и блестящей службой сервиса. Тогда вы и достнигнете того рейтинга, которого желаете.

Q: У меня есть предложения по улучшению, изменению и прочее.
A: Пишите подробно и с аргументами на rating@ixbt.com

Q: Наша компания хочет разместить подробную информацию о себе или иметь возможность отвечать покупателям
A: Напишите нам: rating@ixbt.com

Q: Я ничего не понимаю!
A: Внимательно изучите разделы: «О проекте», «Правила» и «Участникам».

Q: По фирме "АБС" сплошь плохие отзывы, а она в плюсах, а по "АБСД" - хорошие, а она в минусе?
A: Дело в том, что рейтинг учитывает ВСЕ отзывы, начиная с 2001 года. А в отзывах на rating.ixbt.com приведены сообщения, начиная с 1.01.2006.